Ebdani Trade SL (en adelante, “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” y similares) está firmemente comprometida con el cumplimiento de la normativa y la privacidad y protección de los datos de carácter personal. Por ello, en la presente Política de Privacidad (en adelante, “esta Política”), el usuario (en adelante, “el Usuario”, “usted”, “su”) de OnlineQRcode (en adelante, “la/nuestra app”) encontrará toda la información relevante para comprender mejor qué hacemos con sus datos personales. Si no está de acuerdo con esta Política, le rogamos que no acceda ni utilice nuestro Sitio Web.
Podremos actualizar la presente Política en función de nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales y/o necesidades del negocio, entre otros motivos. Cualquier actualización o modificación de esta Política de Privacidad se considerará aplicable desde el momento de su publicación en el Sitio Web. Por ello, se recomienda al Usuario que revise periódicamente esta Política. Esta Política estará siempre disponible en el Sitio Web para que los interesados puedan consultarla en todo momento.
¿Qué se entiende por datos personales?
A los efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá por "datos personales" todos los datos que le identifiquen o que puedan utilizarse para identificarle, como los datos de identificación que haya facilitado al registrarse en nuestro sitio web o al ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente, y/o cualquier otra información facilitada al navegar por este sitio web o a partir de su dirección IP.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Ebdani Trade SL (en adelante, "la Empresa", "Nosotros", "Nos" y similares) es el responsable del tratamiento de los datos personales que la Empresa recoge y trata con el fin de prestar los Servicios ofrecidos a través del presente sitio web.
¿A qué se aplica esta Política?
La presente Política se aplica a los datos personales que recogemos y tratamos de usted como Usuario y/o Cliente de nuestro Sitio Web, así como a los servicios ofrecidos en el mismo.
Tenga en cuenta que para acceder y utilizar nuestro Sitio Web debe ser mayor de catorce (14) años.
Nuestro Sitio Web puede contener iconos y/o enlaces que le redirijan a sitios web de terceros. En este sentido, tenga en cuenta que estos sitios web de terceros no son operados por Nosotros, por lo que no podemos asumir ninguna responsabilidad por la información y contenidos facilitados por los mismos y/o la correcta prestación de las funcionalidades y/o servicios ofrecidos por estos terceros, ya que no tenemos ningún control sobre ello. Estos sitios web de terceros están sujetos a sus propias políticas de cookies y privacidad, por lo que debe consultarlos para obtener más información sobre cómo procesan sus datos personales.
¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Los datos personales que recogemos de usted y sobre usted son los siguientes:
- Interacciones directas: cuando se registra en este Sitio Web, crea y, en su caso, descarga un código QR, y/o se pone en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por medios como el formulario de contacto del Sitio Web, la dirección postal, el correo electrónico o el número de teléfono solicitando información.
- Tecnologías automatizadas: podemos recoger automáticamente información como su dirección IP, las secciones que consulta en nuestro Sitio Web o el tiempo que permanece en el mismo mediante el uso de cookies, ya sean propias o de terceros. Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre las cookies de nuestro Sitio Web, sus finalidades y cualquier otra información de interés.
- Datos de pago: solo solicitaremos sus datos de pago una vez que se haya registrado creando una cuenta en nuestro Sitio web para descargar y compartir un código QR. Los datos capturados se enviarán de forma segura a nuestros proveedores de servicios de pago certificados para la autorización de la transacción. En ningún caso visualizamos o accedemos a los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Es responsabilidad del Cliente no introducir, facilitar o enviar los datos de su tarjeta por canales no autorizados por la Empresa.
Le informamos que sólo está obligado a facilitar los datos personales y la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de las finalidades que se detallan a continuación. Por ello, el hecho de no facilitar dicha información podría tener como consecuencia la imposibilidad de atenderle y/o dar respuesta a sus solicitudes de información, etc. En este sentido, le notificamos que si nos facilita más información de la expresamente requerida, consiente el tratamiento de la misma para la/s finalidad/es informada/s para la/s que nos la envía.
El Usuario y/o Cliente deberá facilitar datos personales y/o información privada exactos, actualizados y completos para poder cumplir con las finalidades que se detallan a continuación. No asumiremos ningún tipo de responsabilidad por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, tales como que el Usuario nos facilite información errónea, incompleta y/o fraudulenta.
Si nos facilita datos personales de terceros, ya sean estos menores o mayores de edad, Usted nos garantiza que les ha informado de las finalidades para las que sus datos personales van a ser tratados por la Empresa y que ha obtenido, en su caso, su consentimiento previo y expreso para comunicarnos sus datos personales.
Asimismo, si nos facilita los datos personales de un menor, nos garantiza que es su padre/madre y/o tutor legal y/o que ha obtenido la autorización de sus padres o tutor legal para comunicarnos los datos personales del menor. La Empresa no aceptará ninguna responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Si usted, el Usuario, es menor de edad, es necesario el previo consentimiento de sus padres o tutores legales para incluir sus datos personales en su Sitio Web. La empresa no aceptará ninguna responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Además, tenga en cuenta que si:
- La Empresa ha recibido los datos personales y/o información privada de un mayor de edad con el fin de crear un código QR en su nombre por parte de un particular sin haber solicitado su consentimiento expreso para comunicarnos sus datos personales, la Empresa en tal caso se reserva el derecho de informar al titular de los datos sobre cómo se han recabado sus datos personales y/o información privada y, si corresponde, solicitará al particular que haya facilitado los datos personales a la Empresa que confirme haber solicitado el consentimiento del titular de los datos y, si corresponde, que modifique esta circunstancia. En todo caso, el interesado tendrá en todo momento la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de la Empresa, en cuyo caso, se procederá a la cancelación de la cuenta del Usuario así como a la adopción de otras medidas que se consideren oportunas.
- La Empresa ha recibido datos personales y/o información privada de un menor de edad para crear un código QR facilitado por una persona física que no es su padre/madre y/o tutor legal, tan pronto como la Empresa detecte y/o tenga conocimiento de esta situación, tomará las medidas oportunas para arreglar la situación.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Le informamos que sólo está obligado a facilitarnos los datos personales y la información estrictamente necesaria para cumplir con las finalidades que se explican a continuación. En este sentido, si Usted nos facilita más información de la expresamente requerida, consiente su tratamiento para la finalidad o finalidades para las que fue concedida.
Dicho esto, utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar la creación, almacenamiento y compartición de los códigos QR proporcionados a través de nuestro Sitio Web;
- Cobrar las cuotas de los planes de suscripción a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, la verificación de sus datos de pago, tareas de contabilidad y facturación;
- Gestionar y atender sus consultas de información relativas a nuestro Sitio Web y/o servicios ofrecidos a través del mismo, así como sus reclamaciones o solicitudes, a través de uno de nuestros diversos medios de contacto, sobre Nosotros y/o nuestros servicios y/o atender sus solicitudes de asistencia y reembolso;
- Para realizar comprobaciones periódicas contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales en nuestro Sitio Web o a través del mismo;
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales, requisitos legales, leyes y reglamentos y/o para responder a requerimientos judiciales, policiales o de las autoridades correspondientes;
- Para proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales en nuestro Sitio Web o a través del mismo;
- Para mejorar las funcionalidades de nuestro Sitio Web y los servicios ofrecidos mediante el análisis de datos desagregados no asociados a la información personal de un usuario concreto.
Observaciones
- Por motivos de seguridad, en caso de que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, este podrá solicitarle que facilite datos personales y/o información para verificar su identidad y que usted es nuestro Cliente, antes de atender su solicitud.
- Cuando corresponda, si contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono, su llamada telefónica será grabada por motivos de seguridad y para mejorar la calidad del servicio telefónico, siendo esta una práctica habitual en muchas empresas. Se le informará con antelación de que su llamada será grabada y también tendrá acceso a la información sobre cómo la Empresa procesa los datos personales que se le solicitarán durante la llamada para verificar su identidad como Cliente y el plan de suscripción que ha contratado con el fin de atender adecuadamente su solicitud. Le informamos que su llamada solo será grabada si nos da su consentimiento expreso para ello, que se entenderá otorgado si no cuelga y espera a ser atendido por un agente del equipo de Atención al Cliente. Si no desea ser grabado, deberá colgar y no continuar con su llamada y ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@onlineqrcode.es.
- La Empresa no será responsable de ningún contenido gráfico, información y/o documento que el Usuario (Cliente) pueda cargar para la creación de un código QR que contenga datos de carácter personal de un tercero sin contar con el previo consentimiento del interesado. En caso de infringir cualquiera de las normas de protección de datos aplicables, el Usuario (Cliente) será el único responsable de dicho incumplimiento.
- La Empresa no será responsable si el Usuario (Cliente) carga contenido gráfico, información y/o documentos en este sitio web con el fin de generar un código QR que pueda resultar en un contenido no restringido o prohibido por la ley y/o que pueda resultar en un contenido inadecuado y/o inapropiado para ver y/o compartir porque afecte a la privacidad de una persona, a su propia imagen y/o a otro derecho protegido de un individuo.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
Solo procesamos sus datos personales cuando existe una base legal para hacerlo. La base jurídica dependerá del motivo o motivos por los que recabemos y tratemos sus datos personales. En casi todos los casos la base jurídica será:
- La ejecución del contrato que nos facilitó para el tratamiento de sus datos personales con el fin de poder prestarle los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web y demás finalidades informadas en el momento de la recogida de sus datos.
- El consentimiento que nos prestó, entre otros, para poder contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, incluyendo el contacto telefónico.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y/o atender requerimientos administrativos, judiciales, policiales o de las autoridades oficiales correspondientes.
- Nuestros intereses legítimos en (i) ofrecer una experiencia de usuario mejorada cuando acceda y utilice el Sitio Web y operarlo eficientemente, (ii) proporcionar anuncios a los usuarios de acuerdo con sus intereses; (iii) controlar la actividad fraudulenta con el fin de preservar la seguridad e integridad de nuestro Sitio Web; (iv) defender y atender nuestros derechos en caso de que pueda surgir una reclamación relativa a nuestro Sitio Web y/o Servicios.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se procesan y, más allá de eso, sus datos personales se conservarán, y se bloquearán de forma segura, durante el periodo de conservación necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y/o por nuestros motivos legítimos (es decir, para atender reclamaciones relacionadas con los servicios ofrecidos a través del sitio web; para finalizar la investigación de actividades fraudulentas o ilícitas detectadas).
Una vez finalizado el periodo de conservación necesario, sus datos personales se eliminarán de forma segura de nuestros sistemas de información.
¿Con quién compartimos los datos personales del usuario?
Podemos comunicar sus datos personales a los siguientes terceros, entre otros
- (i) nuestros principales proveedores de servicios, cuando corresponda;
- (ii) nuestra propia organización u otras organizaciones dentro de nuestro grupo o bajo la misma sociedad matriz, incluido el comerciante de registros, cuando corresponda;
- (iii) otros proveedores como Google Inc;
- (iv) autoridades administrativas, policiales o judiciales siempre que los datos sean requeridos de conformidad con la legislación y normativa aplicable;
- (v) despachos de abogados para responder a reclamaciones relativas a nuestro Sitio Web o a los servicios ofrecidos a través del mismo;
Los terceros mencionados anteriormente pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que sus datos personales serán objeto de transferencias internacionales. En todo caso, de estimarse procedente una transferencia internacional de datos de carácter personal, le informamos que únicamente transferiremos datos de carácter personal a destinatarios ubicados en países que garanticen un nivel adecuado de protección de datos o, en su defecto, ofrezcan las garantías apropiadas exigidas por la legislación y normativa vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, con el fin de asegurar que sus datos personales estén debidamente protegidos y que sus derechos y libertades individuales queden garantizados. A este respecto, le informamos de que los terceros mencionados anteriormente están comprometidos con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la certificación de la Comisión de la UE en caso de transferencias a EE.UU.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Su confianza es muy importante para nosotros. Por este motivo, sus datos personales se almacenan de forma confidencial y segura en nuestros sistemas de información. Hemos establecido las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, la pérdida o destrucción accidental, los daños, el uso y la divulgación ilegal o no autorizada.
¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos?
Puede ejercer sus derechos de protección de datos (es decir, acceso, supresión, etc.) mediante solicitud escrita dirigida a nuestra empresa a la siguiente dirección de correo electrónico: info@onlineqrcode.es y/o por teléfono.
Como norma general, responderemos a las solicitudes de derechos de protección de datos en el plazo de un (1) mes. Ocasionalmente, este plazo podrá ampliarse en dos (2) meses más cuando sea necesario, teniendo en cuenta si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le explicaremos los motivos del retraso.
Por último, le informamos de que, si lo considera oportuno, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente, especialmente si considera que no se han atendido adecuadamente sus derechos en materia de protección de datos.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda tener sobre esta Política, por favor, póngase en contacto con Nosotros a través del correo electrónico info@onlineqrcode.es.